Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas acerca de las compras en línea, así como nuestras diferentes rutas de entrega y sistema de compra en todos tus pedidos.
¿Tienes dudas? Aquí podemos resolverlas.
¿Cuentan con entregas el día de hoy?
Claro, se realizan entregas todos los días de lunes a sábado el mismo día, siempre y cuando la compra se realice antes de las 3:00 pm del día en curso.
¿Cómo sé cuando ya llegó mi pedido?
Te estará llegando un correo de confirmación cuando haya sido entregado via mail si realizaste la compra mediante la página web, también puedes pedir asesoramiento vía Whatsapp o redes sociales.
¿Tiene costo de envío?
Si, todas nuestros envíos tienen un costo adicional, dentro la Cd. De Xalapa tiene un costo de $60, en zonas extendidas el precio varia.
Banderilla $100
Emiliano Zapata $150 (hasta el lencero)
Coatepec $150 (sólo el poblado de Coatepec)
¿En dónde se encuentran ubicados?
Nos ubicamos en la ciudad de Xalapa, Veracruz.
¿Qué métodos de pago manejan?
Manejamos transferencia, depósito en banco, pago con tarjeta, deposito en Oxxo, Paypal y links generados de cobro.
¿Manejan tulipanes?
¡Claro! Los manejamos con 48 horas hábiles de anticipación.
¿Cuáles son los horarios de entrega?
Manejamos 3 rutas diarias de envíos, de 10 am a 1 pm, de 12 a 4 pm ó de 4 a 7 pm.
¿Tienen hora fija de entrega?
Nuestras rutas diarias no cuentan con hora fija, pero con gusto podemos ofrecerte ruta individual con costo adicional. (Para ruta individual puedes solicitarla vía Whatsapp o nuestras redes sociales)
¿Qué pasa si no se encuentra la persona que recibe el arreglo?
Se le llama por teléfono al número telefónico de destinatari@ (es importante colocar el número de destinatario y remitente. Le comentamos si está en casa, si puede recibir algún vecino o familiar cercano o bien si desea se envíe en otro horario o pasar directo a sucursal por su presente.